La feroz competencia que existe en todos los mercados actuales hace que ya no sea suficiente con tener un buen producto o proporcionar un buen servicio.
Hoy, una marca debe conseguir dos cosas: diferenciarse de la competencia y conectar emocionalmente con sus consumidores. Y para conseguirlo cuentan con un poderoso aliado: la estrategia de branding.
Tres razones que explican la importancia de una estrategia de branding
Si tienes una empresa y deseas asentarte en el mercado balear es fundamental que contrates los servicios de una agencia especializada en branding y diseño gráfico en Mallorca. Y aquí te contamos los motivos por los que debes hacerlo:
1.- El branding crea vínculos emocionales con tu target
Los componentes del llamado marketing mix, como el precio o los puntos de venta, pueden atraer a un cliente durante un tiempo, pero solo la conexión emocional consigue su fidelidad a largo plazo.
Es lo que ocurre con las llamadas lovemarks. Marcas como Apple o Starbucks que han sido capaces de conseguir una vinculación emocional con sus clientes que garantiza su eterna fidelidad y los convierte en los mejores prescriptores. Y lo han conseguido gracias a una estrategia de branding muy bien definida y sostenida en el tiempo, apoyada en un imagen corporativa excelentemente cuidada.
2.- El branding te diferencia de la competencia
Si hoy existen muchas marcas que son utilizadas de forma genérica para referirse a una categoría de productos (Coca-Cola es el gran ejemplo) es debido a que han realizado una estrategia de branding tan brillante que ha hecho que esa categoría de producto sea asociada a su marca de entre todas las posibles.
Los atributos de esa marca son percibidos como distintos respecto a los de la competencia y, en consecuencia, la marca es más recordada y elegida a la hora de tomar una decisión de compra, sea de alta o baja implicación. En definitiva, es la apuesta de los consumidores, desbancando a su competencia gracias a la imagen y al relato de marca que han sabido construir.
3.- El branding crea marcas más potentes y coherentes
Una marca que solo hace campañas de producto es más fácil que caiga en el olvido y que los consumidores no conecten emocionalmente con ella.
La vinculación emocional de un consumidor con su marca da lugar a una toma de decisiones en las que lo visceral gana terrero a lo racional. Seguro que a ti también te pasa y consumes marcas a las que eres totalmente fiel. Y aunque puede que esa fidelidad no la lleves al extremo en productos de consumo inmediato de poca implicación, sí lo es si la decisión de compra es más compleja.
Además, una marca sólida, firme, fuerte… da más confianza a los consumidores a la hora de resolver sus problemas. Además, un buen trabajo de branding con el que se consigue no solo vender productos o servicios sino vender identidades, pertenencias y experiencias.
Si después de conocer estos beneficios aún sigues creyendo que tu marca o tu negocio no necesita una estrategia de branding, piensa entonces que si marcas mundialmente famosas y plenamente consolidadas en el mercado lo hacen, ¿por algo será, no? Coca-Cola, Nike, Audi, Apple, McDonald’s… todas ellas tienen en común un importante trabajo de branding que les ayuda a crear, mantener y fortalecer los vínculos emocionales que tienen con los consumidores a la vez que las proyectan como compañías más valiosas y las diferencian de su competencia.
Todas las marcas son mucho más que productos o servicios. De hecho, cualquier negocio, por pequeño o grande que sea, también lo es. Comprar en un establecimiento o en otro dice algo de ti, te posiciona y aquellos que consiguen que los consumidores estén orgullosos de ser sus clientes, que “presumen” de serlo, tendrán la fidelidad asegurada. Y eso, solo se consigue gracias a las estrategias de branding que desarrollan agencias profesionales y con las que debes contar si quieres que tus objetivos de marketing se cumplan.
